据统计，今年7月底，淮南市住房公积金管理中心受理的各类业务咨询量比去年同期增长了近三成，其中关于在职期间公积金提取和贷款政策的问题占了很大比例。这背后的原因并不复杂——又到了一年一度中小学入学报名的时候。
在淮南，田家庵区、大通区、谢家集区的很多家长，最近都在为一件事奔波：孩子的学区房。8月3日上午，我路过淮南市公积金管理中心位于洞山中路的服务大厅，门口排着十来个人的队伍。一位穿着碎花衬衫、头发有些花白的阿姨，正拿着手机反复看一条短信，眉头拧成一团。
这位阿姨姓周，今年63岁，家住八公山区。她告诉我，女儿女婿都在苏州打工，外孙今年要上小学了，想在淮南买套学区房。“女儿说公积金里有几万块钱，想取出来凑首付，但她在苏州回不来，让我来问问怎么办。”周阿姨说，她早上七点多就出门了，坐了一个多小时的公交车才到，结果发现材料没带齐——缺了女儿的结婚证复印件。
“跑一趟太折腾了，我这腿脚也不好。”周阿姨叹了口气。她旁边一位年轻女士接话：“阿姨，您这还算好的，我上个月为了办老公的公积金提取，跑了三趟，每次都说差个材料。后来实在没办法，找了淮南这边一个专门做在职公积金代办中介的，人家提前把材料清单列好，我一次性就办成了。”
我注意到，在公积金中心大厅的公告栏上，贴着一张2026年3月发布的《关于进一步规范住房公积金提取业务的通知》（淮公积金〔2026〕12号），里面明确提到，为方便缴存职工，对于因特殊原因无法本人到场的，可以委托他人办理，但需提供经公证的授权委托书。不过，像周阿姨这样替子女跑腿的老年人，往往不知道具体需要什么材料，也不清楚哪些流程可以简化。
在淮南，很多家庭的真实情况是：子女在外地工作，老人在家带孩子，公积金账户里有钱，但取不出来或者不会取。这种情况下，在职公积金代办中介的服务就派上了用场。我走访了位于田家庵区朝阳路上的一家代办机构，负责人张先生做这行已经六年了。他说，每年七八月份，咨询量会明显上升，因为家长们都赶着在开学前把房子的事情定下来。“我们不是替人造假，而是帮客户把材料理清楚，比如身份证、户口本、购房合同、发票、契税完税证明这些，很多人第一次办根本不知道要准备什么，来回跑几趟很正常。”
张先生给我看了一个案例：上个月，一位在宁波打工的淮南人小李，想把公积金里的4.2万元取出来给父母买房用。他本人在外地，请假回来一趟成本太高。通过张先生这边对接的在职公积金代办中介，小李把材料扫描件发过来，中介帮他整理、核对、预约号，再让小李的叔叔带着授权材料去窗口提交，前后不到一周，钱就打到了指定账户上。小李在电话里跟张先生说：“早知道这么方便，我去年就该找你们，省了我来回两千多公里的路。”
当然，并不是所有业务都能代办。我咨询了淮南市公积金管理中心的工作人员，对方表示，提取业务必须本人到场确认签字，但如果本人确实无法到场，可以办理委托公证后由亲属代办。贷款业务则需要夫妻双方至少一人到场面签。这些政策细节，普通市民很难全部掌握，尤其是上了年纪的老人。
周阿姨听完这些，又看了看手机里女儿发来的消息，决定下午先去公证处问问委托书的事。她说：“要是弄不明白，就也找个像刚才那位姑娘说的在职公积金代办中介帮帮忙，总比自己瞎跑强。”她步履有些蹒跚地走下台阶，阳光把她的影子拉得很长。
从2025年下半年开始，淮南市公积金中心推行了“最多跑一次”改革，部分业务支持线上预审，但实际办理中，很多老年人还是习惯到窗口问个明白。八月的淮南，天气闷热，空气中带着淮河边的潮气。公积金中心大厅的空调开得很足，但排队的人脸上多少都有些焦躁。有人手里攥着一沓复印件，有人不停地打电话确认信息，还有人干脆蹲在门口的台阶上啃着包子等号。
这种场景，在每年的这个时候都会上演。对很多淮南家庭来说，公积金账户里的钱，是孩子上学、换房、安家的重要支撑。而帮老人们把这些钱顺利取出来，让他们的孙辈能按时报名上学，成了这个夏天里一件不大不小、却牵动人心的要紧事。
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